الأسئلة الشائعة

کاری خان منصة إلكترونية تربط المستخدمين بالمهنيين الذين يقدمون الخدمات في الموقع. من الإصلاحات إلى التنظيف والتركيبات والخدمات الرقمية، نساعدك على الوصول بسهولة إلى المهنيين الموثوقين.

يمكنك اختيار الخدمة المطلوبة من خلال الموقع أو التطبيق المحمول، وتحديد الوقت والموقع، وتقديم طلبك. سيزورك محترف معتمد في الوقت المحدد.

التسجيل والتصفح على کاری خان مجاني تمامًا. تدفع فقط مقابل الخدمات المقدمة من قبل المحترف. کاری خان لا تفرض أي رسوم إضافية.

يمكنك الاتصال بفريق الدعم عبر الهاتف على ٠٢١-٤١١٨، أو البريد الإلكتروني على support@karikhan.com، أو من خلال نموذج الاتصال على الموقع. فريق الدعم متاح يوميًا من ٨ صباحًا إلى ٨ مساءً.

لتقديم طلب، اختر أولاً الخدمة المطلوبة من الفئات. ثم حدد وقت ومكان العمل وأدخل تفاصيل طلبك. بعد اختيار محترف وتأكيد السعر، سيتم تقديم طلبك.

نعم، يمكنك إلغاء طلبك حتى ساعتين قبل الوقت المحدد. إذا تم الإلغاء في الوقت المناسب، سيتم استرداد دفعتك. لإلغاء طلب، استخدم لوحة المستخدم أو اتصل بالدعم.

يمكنك طلب تغيير الوقت من خلال لوحة المستخدم أو عن طريق الاتصال بالدعم. إذا وافق المحترف، سيتم تحديد وقت جديد.

نعم، يمكنك تقديم طلبات لعدة خدمات مختلفة. يتم معالجة كل طلب بشكل مستقل ويمكنك اختيار محترف مختلف لكل واحد.

عادةً ما يستجيب المحترفون لطلبك في غضون ٢٤ ساعة. للخدمات العاجلة، يمكن أن يكون هذا الوقت أقصر. للخدمات الطارئة، يمكنك الاتصال بالدعم.

يمكنك الدفع عبر الإنترنت باستخدام البطاقات المصرفية، أو التحويل البنكي، أو الدفع نقدًا عند التسليم. تتم جميع المدفوعات عبر الإنترنت من خلال بوابات مصرفية آمنة.

يتم تحديد أسعار الخدمات بناءً على نوع الخدمة وتعقيد العمل والوقت المطلوب. يتم تحديد السعر النهائي بعد التقييم الأولي من قبل المحترف وسيتم إعلامك قبل بدء العمل.

نعم، يمكنك دفع جزء من المبلغ كعربون ودفع الباقي بعد اكتمال العمل. يمكن ضبط هذا عند تقديم الطلب.

إذا لم تكن راضيًا عن جودة العمل، يمكنك تقديم طلب مراجعة من خلال لوحة المستخدم. سيراجع فريق الدعم المشكلة وإذا لزم الأمر، سيرسل محترفًا آخر لإكمال العمل.

نعم، جميع الخدمات المقدمة مشمولة بالضمان. تختلف مدة الضمان حسب نوع الخدمة وسيتم إعلامك عند تقديم الطلب.

يتم اختيار جميع محترفي کاری خان بعد اجتياز مراحل التقييم ومراجعة المستندات والمقابلة واختبار المهارات. نعمل فقط مع المحترفين ذوي الخبرة والمؤهلين.

جميع محترفي کاری خان معتمدون ولديهم أوراق اعتماد صالحة. يمكنك عرض المراجعات والتقييمات من المستخدمين السابقين. أيضًا، يتم تنفيذ جميع الخدمات تحت دعم کاری خان.

نعم، إذا كنت راضيًا عن خدمات محترف، يمكنك اختيار نفس المحترف للطلبات المستقبلية. يمكنك أيضًا الاختيار من قائمة المحترفين المتاحين.

بعد اكتمال العمل، سيتم إرسال بريد إلكتروني أو رسالة نصية لك حتى تتمكن من تقييم المحترف وترك مراجعة. تساعد هذه المراجعات المستخدمين الآخرين على اتخاذ خيارات أفضل.

نعم، نستخدم أعلى معايير الأمان لحماية معلوماتك. يتم تخزين جميع المعلومات بشكل مشفر ولا يتم بيع أو توفير أي معلومات لأطراف ثالثة.

تتم جميع المدفوعات من خلال بوابات مصرفية آمنة متوافقة مع معيار PCI DSS. لا يتم تخزين معلومات بطاقتك المصرفية على خوادمنا.

نجمع فقط المعلومات اللازمة لتقديم الخدمات، مثل الاسم ورقم الهاتف والعنوان والمعلومات المتعلقة بالطلب. تُستخدم هذه المعلومات فقط لتقديم الخدمات وتحسين تجربة المستخدم.

لإنشاء حساب، انقر على زر 'تسجيل الدخول / التسجيل' وأدخل المعلومات المطلوبة مثل الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني. بعد التحقق من رقم هاتفك، سيتم تفعيل حسابك.

في صفحة تسجيل الدخول، انقر على 'نسيت كلمة المرور' وأدخل رقم هاتفك أو بريدك الإلكتروني. سيتم إرسال رمز تحقق لك يمكنك استخدامه لتعيين كلمة مرور جديدة.

يمكنك تعديل معلومات حسابك من خلال لوحة المستخدم. لتغيير المعلومات الحساسة مثل رقم الهاتف، يجب عليك الاتصال بالدعم.

نعم، تطبيق کاری خان متاح لأنظمة Android و iOS. يمكنك تنزيل النسخة المحمولة من خلال الموقع أو متاجر التطبيقات.