القوانين واللوائح

المادة ۱ - التعريفات والمصطلحات

1. العميل: الأشخاص الذين أعلنوا عن حاجتهم للخدمات في تطبيق كاري خان.
2. المتخصص: الأشخاص الذين أعلنوا استعدادهم لتقديم الخدمات في تطبيق كاري خان.
3. المستخدم: الشخص المتصل بتطبيق كاري خان باستخدام التكنولوجيا ويستفيد من خدمات كاري خان البرمجية.
4. المستخدمون: العملاء والمتخصصون
5. الشركة: مقدم خدمة كاري خان
6. كاري خان: الخدمة التي تقدمها شركة كاري خان.
7. الحساب الشخصي: الحساب الذي ينشئه الأفراد لاستخدام خدمة كاري خان في تطبيق كاري خان.
8. الرصيد: المبلغ الذي يمتلكه المستخدمون في حسابهم الشخصي لاستخدام خدمة كاري خان.
9. المعلومات السرية: المعلومات التي يقدمها المستخدمون، العملاء والمتخصصون لكاري خان، مثل أرقام الاتصال، مكان الإقامة، البريد الإلكتروني، وما إلى ذلك.

المادة ۲- الحساب الشخصي

1. يقوم المستخدم عند التسجيل في كاري خان بالموافقة على أنه قد قرأ القوانين واللوائح الخاصة بكاري خان بالكامل وقبلها. قد تتغير هذه القوانين بمرور الوقت، والاستخدام المستمر للمستخدمين لكاري خان يعني قبول أي تغييرات في القوانين واللوائح.
2. لاستخدام كاري خان، يجب على كل مستخدم إنشاء حساب شخصي في كاري خان. لا يمكن سوى للأشخاص الذين تزيد أعمارهم عن ۱۸ عامًا ويتمتعون بالأهلية القانونية إنشاء حساب شخصي في كاري خان.
3. لاستخدام كاري خان، يجب على المستخدم تسجيل الاسم واللقب وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف في تطبيق كاري خان. يوافق المستخدم على إدخال المعلومات المطلوبة بشكل صحيح ومحدث في خدمة كاري خان.
4. يمكن لكل فرد أن يمتلك حسابًا شخصيًا واحدًا فقط كعميل في كاري خان.
5. تقع مسؤولية جميع الأنشطة التي تتم عبر الحساب الشخصي للأفراد في كاري خان أو الخدمات الأخرى المرتبطة بكاري خان على عاتق المستخدم.
6. تقع مسؤولية الحفاظ على أمان معلومات الحساب الشخصي، بما في ذلك اسم المستخدم وكلمة المرور، على عاتق المستخدم. في حالة فقدان أو سرقة معلومات الحساب الشخصي، يجب على المستخدم إخطار الشركة في أسرع وقت ممكن. ومن البديهي أنه حتى يتم إبلاغ الشركة، تقع مسؤولية جميع الأنشطة التي تمت وتتم عبر الحساب المذكور على عاتق المستخدم.
7. ليس للمستخدم الحق في السماح للأشخاص الطبيعيين أو الاعتباريين الآخرين باستخدام حسابه الشخصي أو نقل حسابه إلى فرد أو شركة أخرى.
8. في حالات خاصة، قد يُطلب من المستخدم التحقق من هويته لاستخدام الخدمة. في هذه الحالة، إذا لم يقدم المستخدم معلومات كافية للشركة، يمكن للشركة حظر حسابه ومنعه من الاستفادة من الخدمة.

المادة ۳- استخدام كاري خان

1. تتعهد كاري خان بالامتناع عن التدخين وأي نشاط غير معتاد قد يزعج العميل أثناء تقديم خدمات كاري خان.
2. باستخدام خدمة كاري خان، يوافق المستخدم على عدم استخدام كاري خان لأي نشاط غير قانوني وفق قوانين جمهورية إيران الإسلامية أو مخالف للأعراف المجتمعية. لا يحق للمستخدم حمل أشياء غير مسموح بها، بما في ذلك المشروبات الكحولية، المخدرات، الأسلحة أو أي أشياء أو حيوانات غير قانونية وفق قانون جمهورية إيران الإسلامية.
3. يتعهد المستخدم (العميل) بإبلاغ المستخدم المتخصص بأي طلبات غير معتادة أو وجود أي طيور أو حيوانات أخرى في المنزل قبل الاتفاق على تنفيذ الخدمة. وإلا، إذا تم اكتشاف هذه الحالات بعد قبول طلب الخدمة وذهاب المستخدم (المتخصص) إلى الموقع، يحق له إلغاء الطلب، وتكون مسؤولية تعويض الأضرار على عاتق المستخدم (العميل).
4. يتعهد المستخدم بعدم استخدام خدمة كاري خان بطريقة تضر بكاري خان أو شركائها.
5. يوافق المستخدم على أن كاري خان قد يستخدم الرسائل النصية القصيرة (SMS) كوسيلة تواصل معه. يمكن للمستخدم طلب إيقاف هذه الرسائل، لكنه يوافق على أنه قد يواجه مشاكل في استخدام الخدمة إذا تراجع عن استلامها.
6. قد تقدم كاري خان رموزًا هدية للمستخدم والتي عند إدخالها في التطبيق قد تقلل نسبة من تكلفة الخدمة أو تعيد جزءًا من تكلفة الخدمة للمستخدم أو تضيف مبلغًا محددًا إلى حساب المستخدم في كاري خان.
7. يوافق المستخدم على عدم السماح بنقل أو بيع الرموز لأشخاص آخرين، كما لا يجوز له نشر هذه الرموز علنًا (حتى لو نشرتها كاري خان في أماكن عامة)، إلا إذا أعطت كاري خان هذا الإذن رسميًا.
8. يوافق المستخدم على أن الرصيد الموجود في حسابه الشخصي، الناتج عن أي وسيلة كزيادة الرصيد عبر بوابة البنك أو إدخال رموز الخصم التي توفرها كاري خان أو أي طريقة أخرى، مخصص فقط لاستخدام خدمة كاري خان ولا يمكن استرداده نقدًا.
9. يوافق المستخدم على أن الرموز المقدمة لزيادة الرصيد أو تخفيض تكلفة الخدمة قد تنتهي صلاحيتها. وبما أن كاري خان لا تتقاضى أي رسوم مقابل هذه الرموز، تحتفظ الشركة بالحق في تعديل المبالغ أو النسب المرتبطة بهذه الرموز أو إلغائها إذا لزم الأمر. كما يمكن للشركة إلغاء الرموز أو الرصيد المكتسب نتيجة استخدامها إذا تبين أن الاستخدام كان نتيجة خطأ فني أو مخالفة أو غير قانوني.
10. تقع مسؤولية توفير الإنترنت والأجهزة اللازمة ودفع تكاليفها لاستخدام خدمة كاري خان على عاتق المستخدم.
11. يتعهد المستخدم (العميل) بالإفصاح مسبقًا عن وقت تواجد ونوع المتخصص المطلوب ليتمكن كاري خان من التخطيط وإرسال المستخدم (المتخصص) إلى الموقع وفق طلب العميل.
12. يتعهد المستخدم بعد انتهاء الخدمة بعدم استخدام أي معلومات تم الحصول عليها نتيجة استخدام خدمة كاري خان من العملاء أو كاري خان. ومن الواضح أن تخزين معلومات العملاء أو كاري خان على الهاتف المحمول أو بأي وسيلة أخرى يتعارض مع قوانين كاري خان. كما يتعهد المستخدم باستخدام المعلومات المقدمة فقط عند الضرورة أثناء تقديم الخدمة، ويجب أن يكون استخدامه مطابقًا للأعراف المجتمعية وقوانين جمهورية إيران الإسلامية.
13. باستخدام خدمة كاري خان، يوافق المستخدم على عدم استخدام الخدمة كوسيلة للإعلانات والتسويق لمنتجاته الشخصية وألا يقوم بتقديم أو عرض منتجاته أو منتجات الآخرين أثناء تقديم الخدمة.
14. يتعهد المستخدم بالالتزام بجميع القوانين الإسلامية والشريعة والأخلاقية والاجتماعية لجمهورية إيران الإسلامية، بما في ذلك الالتزام بالحجاب المناسب أثناء استخدام كاري خان.
15. يوافق المستخدم على أنه قد قرأ سياسة الخصوصية الخاصة بكاري خان ويقبلها.
16. يوافق المستخدم على أن كاري خان ليست خدمة تنظيف، بل خدمة برمجية تسهل التواصل بين العملاء والمتخصصين للاتفاق على تقديم الخدمة. ويحق للمتخصص قبول أو رفض طلب العميل، كما يحق للعميل إلغاء الخدمة بعد إرسال الطلب وتحديد المتخصص وقبل انطلاق المتخصص إلى نقطة البداية. وبالتالي، أي خدمة يقدمها العميل مع المتخصص تعتبر عقدًا مستقلًا وملزمًا بينهما.
17. قد تُقدم خدمات كاري خان بمشاركة خدمات شركات أخرى ليس لها سيطرة على ذلك. في هذه الحالة، يوافق المستخدم على أن لهذه الخدمات قوانين استخدام ولوائح خاصة بها، ولا تتحمل كاري خان أي مسؤولية عن هذه القوانين والخدمات.
18. يوافق المستخدم العميل على عدم ترك المستندات والوثائق والأشياء الثمينة، بما في ذلك الذهب والعملات والمجوهرات والأشياء الثمينة الأخرى، دون رقابة أمام المستخدم المتخصص، ويجب عليه مراقبتها. كما يجب التحقق من جميع ممتلكات المنزل قبل خروج المتخصص وإبلاغه بأي نقص محتمل.
19. من البديهي أن يلتزم المستخدم المتخصص ببذل أقصى الجهود للحفاظ على ممتلكات منزل العميل، وفي حال وقوع أي ضرر يكون مسؤولاً أمام العميل.
20. يوافق المستخدمون على أن كاري خان تعمل كبرنامج يربط الطرفين. تقع مسؤولية أي ضرر للممتلكات على الفرد المخطئ، ويجوز للطرفين رفع دعاوى قانونية أمام الجهات المختصة.

المادة ۴- التكاليف والدفع

1. يوافق المستخدم على أنه لا يمكن استرداد أي مبالغ يدفعها لكاري خان.
2. يوافق المستخدم على أن تكلفة الخدمة يتم تحديدها مسبقًا من قبل المتخصص أو كاري خان، وبعد استخدام الخدمة لا يمكنه الاعتراض على تكلفة الخدمة.
3. يتم دفع تكلفة الخدمة فقط بالطرق التي تحددها كاري خان، وتشمل هذه الطرق الدفع بالرصيد داخل التطبيق، الدفع عبر الإنترنت لزيادة الرصيد، والدفع نقدًا للمتخصص.
4. يوافق المستخدم على أن تكلفة الخدمة المقدمة قد تختلف حسب خصائص الخدمة المقدمة، بما في ذلك نوع الخدمة، وقت الخدمة، موقع الخدمة أو عوامل أخرى.
5. يوافق المستخدم على أنه يجب دفع تكلفة الخدمة للشركة بغض النظر عن أي مشاكل قد تحدث في تطبيق كاري خان أثناء الدفع عبر الإنترنت. إذا تعذر الدفع من خلال التطبيق بسبب مشكلة في التطبيق أو مشاكل الاتصال، بما في ذلك الإنترنت أو شبكة الهاتف المحمول، يظل العميل ملزمًا بدفع تكلفة الخدمة. في هذه الحالة، قد يتم الدفع بالتنسيق مع مكتب كاري خان أو بطرق أخرى. وإذا لم يقم العميل بالدفع لأي سبب كان، بما في ذلك مشاكل التطبيق، يحق للشركة خصم مبلغ الخدمة من رصيد المستخدم في كاري خان.
6. يوافق المستخدم على عدم إرسال أي طلب إلى كاري خان إلا إذا كان ينوي استخدام الخدمة. إذا ألغى العميل طلبه بعد إرساله وقبوله من قبل متخصص، أو لم يحضر في المكان والوقت المحددين لتقديم الخدمة، وإذا ألغى المتخصص الطلب بعد قبوله أو لم يحضر في المكان والوقت المحددين، يمكن للشركة خصم تكلفة كغرامة من رصيدهم أو تحصيلها بسبب عدم الالتزام بلوائح كاري خان التي تؤثر على سمعتهم ومصداقيتهم.
7. يوافق العميل على أن أي تلف يحدث في أدوات المتخصص نتيجة استخدام الخدمة من حسابه الشخصي يكون مسؤولًا عن تكاليف الإصلاح أو الاستبدال، ويمكن لكاري خان خصم هذه التكاليف من رصيد العميل أو تحصيلها منه.
8. يتعهد المستخدم المتخصص بعدم طلب أي مبلغ إضافي عن المبلغ المعلن مسبقًا بواسطة التطبيق، وأي مطالبة بمبلغ إضافي لا علاقة لكاري خان بها.
9. لا يلزم العميل بدفع أي مبالغ إضافية لأي سبب، مثل صعوبة العمل، المساعدة دون مقابل، القروض، وما إلى ذلك، وأي دفع إضافي يتم اختياره من قبله ولا علاقة لكاري خان به. كاري خان لا تؤيد أو تشجع أي دفع إضافي وتطلب من العميل إعلامها فقط بهذه الحالات.

المادة ۵- مسؤولية كاري خان

1. تبذل كاري خان قصارى جهدها بكل إمكانياتها، بما في ذلك وحدات مركز الاتصال، التفتيش والمراقبة والوساطة، لضمان رضا المستخدمين، وحل النزاعات التي تنشأ أثناء تقديم واستخدام خدمات كاري خان بين المستخدمين، وتحقيق السلام والمصالحة بينهم.
2. تسعى كاري خان من خلال مراقباتها لتقديم خدمة عالية الجودة للمستخدمين.
3. تبذل كاري خان جهدها لضمان استخدام الخدمة المقدمة من قبل المستخدمين الكرام، لكنها لا تضمن تنفيذها على جميع الأجهزة أو عبر جميع شبكات الاتصال (الإنترنت، شبكة الهاتف المحمول، وما إلى ذلك).
4. يتم حماية جميع معلومات المستخدمين بصفتها معلومات سرية لدى كاري خان، ويُمنع وصول أي طرف ثالث إليها، إلا لتقييم قرار السلطة المختصة.
5. إذا واجه أي من مستخدمي كاري خان مشكلة أثناء استخدام الخدمة، يمكنهم تقديم شكواهم عبر مركز الاتصال لكاري خان وفق الشروط السابقة، وستبذل كاري خان كل الجهود اللازمة لمتابعة وحل النزاعات.

المادة ۶- مسؤولية المستخدمين

1. تقع مسؤولية جميع أفعال وتصرفات المستخدمين، سواء العملاء أو المتخصصين، الناتجة عن عدم الالتزام بالقوانين المعمول بها في جمهورية إيران الإسلامية، بما في ذلك قانون العقوبات الإسلامية (ارتكاب جريمة أثناء تقديم الخدمة) والقوانين المدنية (التسبب في أضرار لممتلكات المستخدم)، على الشخص المخالف، ولا تتحمل كاري خان أي مسؤولية عن هذه الأفعال والتصرفات. ويمكن لكاري خان، بالإضافة إلى تعطيل المخالف، اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة من خلال الجهات المختصة لاسترداد حقوقها القانونية.
2. يُعتبر أي تصرف من قبل المستخدمين يؤدي إلى الإضرار بسمعة كاري خان التجارية أو اسمها أو مصداقيتها انتهاكًا للشروط التعاقدية والقانونية، ويحق لكاري خان تعطيل المستخدم واتخاذ الإجراءات القانونية ضده للمطالبة بالتعويض واسترداد حقوقها القانونية.
3. يتعهد مستخدم كاري خان باستخدام العلامات والعناصر التنظيمية التي توفرها كاري خان فقط (مثل زي العمل أو أدوات التنظيف)، وتقع مسؤولية استخدام العناصر والعلامات التي تسبب تشابهًا أو ارتباكًا لدى العملاء أو غيرهم من الأشخاص الطبيعيين أو الاعتباريين على عاتق المستخدم المتخصص، وإذا لزم الأمر، ستقوم كاري خان بقطع الخدمة عن المخالف واتخاذ الإجراءات القانونية، ويلتزم الشخص المخالف بتعويض الأضرار التي لحقت بكاري خان.
4. تقع مسؤولية الالتزام بجميع القوانين واللوائح الوطنية على عاتق مستخدمي كاري خان.

المادة ۷- ضوابط معالجة الشكاوى المتعلقة بالطلبات

في الحالات التالية، يمكن للعميل تقديم شكوى أو التعبير عن عدم رضاه عن خدمات كاري خان:

1. استلام أجر غير معتاد
2. عدم حضور المتخصص في الوقت المحدد
3. جودة العمل غير المناسبة: بالنسبة لخدمة التنظيف، يمكن للعميل أثناء تواجد المتخصص في الموقع التعبير عن عدم رضاه عن جودة الخدمة. يمكن للعميل خلال الساعة الأولى من تواجد المتخصص أن يطلب منه مغادرة المكان دون دفع أي مبلغ إذا كانت جودة العمل غير مرضية. بعد مرور الساعة الأولى من تواجد المتخصص في موقع العميل، في حال عدم الرضا، يمكن للعميل تسجيل وقت حضور المتخصص في التطبيق ودفع المبلغ وفقًا لوقت الحضور. بعد ذلك، يمكنه التقاط صور للأماكن التي تشير إلى جودة العمل غير المناسبة وإرسالها إلى قسم الدعم في كاري خان. سيقوم خبراء كاري خان باتخاذ الإجراءات وفق اللوائح الداخلية بناءً على محتوى الصور، وإذا لزم الأمر، سيتم رد الفرق للعميل. في باقي الخدمات، يجب على العميل التأكد من جودة العمل عند التسليم وقبل الدفع الكامل، وفي حال وجود أي مشكلة، التواصل مع دعم كاري خان قبل الدفع.
4. السرقة: في حال وجود مستندات تثبت قيام المتخصص بذلك، سيتابع قسم معالجة الشكاوى في كاري خان هذا الموضوع. وإذا لم تكن هناك مستندات، لا يمكن إثبات أو متابعة هذا الاتهام.
5. تلف ممتلكات العميل: في هذه الحالة، يجب على العميل تقديم البلاغ عن الضرر في غضون ۲۴ ساعة من وقوع الحادث. ويجب أن يكون الحادث قد وقع خلال ۱۴ يومًا كحد أقصى من انتهاء العمل. وإلا، أي بعد مرور أكثر من ۱۴ يومًا من انتهاء العمل أو ۲۴ ساعة من وقوع الضرر، لا يمكن معالجة الشكوى. عند وقوع الضرر وحتى حضور الخبير من كاري خان، يجب على العميل عدم تغيير مكان الحادث أو إزالة أي آثار حتى يمكن فحص الضرر.
6. عدم حل المشكلة في خدمات الصيانة: إذا لاحظ العميل خلال ۱۴ يومًا من انتهاء العمل أن العطل لم يُصلح بالكامل أو عاد مرة أخرى، يمكنه إبلاغ دعم كاري خان، ويتعين على المتخصص العودة وحل المشكلة نهائيًا. وإذا استلزم ذلك نقل العنصر من الموقع إلى ورشة المتخصص، يجب على العميل تقديم طلب جديد لتجنب أي مشاكل في المتابعات المستقبلية.
7. طلب خبير رسمي قضائي: إذا لم يقبل العميل لأي سبب رأي خبراء كاري خان أو وساطتهم، يمكنه طلب مراجعة الموضوع من خبير قضائي رسمي. وإذا أكد الخبير القضائي رأي خبير كاري خان، يوافق العميل على دفع تكلفة الخبير القضائي.

المادة ۸- الشروط والأدوات المصاحبة للمستخدم كما يلي:

1. الأدوات التي يجب ألا تكون موجودة لدى العميل في الموقع تشمل المتفجرات، الألعاب النارية، المواد السامة، الحمضية، الممرضة أو ذات الروائح الكريهة، السوائل والمواد الصلبة القابلة للاشتعال والوقود، والمواد والأدوات المشعة.
2. الأدوات التي يجب ألا يحملها المتخصص في الموقع تشمل المتفجرات، الألعاب النارية، المواد السامة، الحمضية، الممرضة أو ذات الروائح الكريهة، السوائل والمواد الصلبة القابلة للاشتعال والوقود، المواد والأدوات المشعة، أي أسلحة نارية أو بيضاء، المخدرات والمشروبات الكحولية وأي مواد أخرى غير معتادة أو مخالفة لقوانين جمهورية إيران الإسلامية.
3. طلب الخدمة بدون حضور العميل (المالك أو المستأجر أو وكيله) ممنوع من قبل مستخدم كاري خان، ولا يحق للمستخدم طلب الخدمة أو تنفيذها. في حال عدم الالتزام، تقع جميع المسؤوليات الناتجة عن هذا الانتهاك على المتسببين، ويحق لكاري خان قطع الوصول واتخاذ الإجراءات القانونية بما في ذلك المطالبة بالتعويض من الشخص المخالف.

المادة ۹ - الأمور الفنية

1. لا يحق للمستخدم القيام بأي محاولة لاستخراج شفرة المصدر (Source Code) لتطبيقات كاري خان، بما في ذلك فك التجميع (Decompile)، الهندسة العكسية (Reverse Engineering) أو أي أنشطة مشابهة، إلا إذا صدر إذن قانوني بذلك.
2. لا يجوز للمستخدم تقديم نسخة أخرى من خدمة كاري خان على خوادم أخرى باستخدام طرق Framing أو Mirroring أو طرق أخرى. كما لا يجوز للمستخدم إدخال أي تغييرات أو إحداث أي اضطراب في تطبيق كاري خان أو طريقة تقديم خدمة كاري خان.
3. لا يحق للمستخدم تشغيل أي برنامج أو سكريبت بهدف الفهرسة (Indexing)، الدراسة أو أي نشاط تنقيب بيانات على الخدمة.
4. لا يحق للمستخدم القيام بأي نشاط للوصول غير القانوني أو غير المعتاد إلى أي جزء من خدمة كاري خان أو الخدمات المرتبطة بها.

المادة ۱۰ - المحتوى الذي ينتجه المستخدمون

قد تسمح كاري خان أحيانًا للمستخدمين بنشر الصور، النصوص، الملفات الصوتية، الملفات المرئية أو الملفات المشابهة على الموقع الإلكتروني، التطبيق المحمول أو أي قسم آخر من هذه الخدمة. تظل ملكية كل محتوى (بما في ذلك النصوص، الصور، الملفات الصوتية، الملفات المرئية، وما إلى ذلك) مسجلة بهذه الطريقة في الخدمة ملكًا للمستخدمين، ولكن عند تسجيلها في الخدمات المرتبطة بكاري خان، يمنح المستخدمون كاري خان الحق في نشرها في أي مكان وزمان بطريقة رقمية أو مطبوعة لأي غرض كان. كما يحق لكاري خان نقل حق نشر هذه المحتويات إلى أشخاص أو شركات أخرى.

المادة ۱۱ - قطع الخدمة

يحق لكاري خان في الحالات التي ترى فيها لأي سبب أن وجود مستخدم (متخصص أو عميل) قد يكون خطيرًا على الشركة أو العملاء أو المتخصصين الآخرين أو غير مرغوب فيه، أن تحذف وصول هذا المستخدم إلى خدمة كاري خان.

المادة ۱۲ - الاتفاق عن بُعد

1. يوافق المستخدم على أنه لتسهيل تبادل المعلومات، يتم إجراء جميع التغييرات والإضافات على القوانين واللوائح الحالية، بما في ذلك تعديل أو إضافة شروط، وإرسال الإخطارات والمراسلات المتعلقة بكاري خان، من خلال نظام كاري خان الإلكتروني، ويعلن المستخدم عن موافقته على تطبيق هذه الشروط بعد اطلاعه عليها وفهم الإجراءات التنفيذية لها.
2. تقع مسؤولية الحفاظ على حساب المستخدم وحمايته على عاتق المستخدم، ويقر المستخدم بمسؤوليته هذه ويعتبر جميع البيانات والرسائل الصادرة من الحساب المنسوبة إليه كليًا ملكًا له، وأي ادعاء بالإنكار أو الطعن أو تزوير البيانات والرسائل المرسلة من قبل الحساب المذكور غير مقبول ومرفوض.
3. يقر المستخدم بأن أي إجراءات، نماذج، أو عبارات تشير إلى الموافقة أو التأكيد على الرسائل الصادرة عن كاري خان تُعتبر توقيعًا إلكترونيًا وموافقة، وأي ادعاء بخصوص هذا التوقيع أو الموافقة غير مقبول ومرفوض.
4. من خلال الاشتراك في خدمة كاري خان، يعلن المستخدم عن نيته ورغبته في قبول إبرام أي إجراء أو عمل قانوني، بما في ذلك العقود والمعاملات عن بُعد ومن خلال النظام الإلكتروني والحاسوبي.

المادة ۱۳ - القوانين الخاصة بالمتخصص

1. يتعهد المستخدم بالالتزام بجميع القوانين الإسلامية والشريعة والأخلاقية والاجتماعية لجمهورية إيران الإسلامية، بما في ذلك الالتزام بالحجاب المناسب أثناء استخدام كاري خان.
2. في حال حدوث أضرار نتيجة تقصير أو عدم قدرة أو خبرة المتخصص، وإذا ثبت ذلك من قبل الخبراء المعنيين، تقع مسؤولية دفع التعويضات والخسائر على المتخصص.
3. يتعهد المتخصص بتحصيل المبلغ المحدد في الفاتورة المسجلة على المنصة من العميل بدقة.
4. الالتزام بجميع معايير السلامة ومعايير العمل من قبل المتخصص وطاقم الفريق المرسل من قبله يقع على عاتق المتخصص، ولا تتحمل منصة كاري خان أي مسؤولية.
5. توفير جميع أدوات السلامة يقع على عاتق المتخصص. تقع مسؤولية وقوع أي حادث نتيجة عدم استخدامها على المتخصص، ولا تتحمل منصة كاري خان أي مسؤولية.
6. تقع مسؤولية تدريب وفحص الوثائق الشخصية والشهادات التعليمية اللازمة لأعضاء فريق المتخصص على عاتق المتخصص المعني، وتكون العواقب المترتبة على استخدام عامل غير متخصص أو غير مدرب على عاتق المتخصص.
7. جميع المسؤوليات المتعلقة بحقوق أعضاء فريق المتخصص، بما في ذلك التأمين ضد المسؤولية، التأمين الاجتماعي، الرواتب والمزايا وما إلى ذلك تقع على عاتق المتخصص، ولا تتحمل كاري خان أي مسؤولية.
8. يتعهد المتخصص بقبول الأعمال التي يمتلك القدرة الفنية والعملية على تنفيذها.
9. وفقًا لقوانين المنصة، تقع مسؤولية توفير المواد على العميل، ولا تتحمل المنصة أي مسؤولية في هذا الصدد، ويمكن للمتخصص تقديم المشورة، ولكن إذا قام المتخصص بتوفير المواد، تقع جميع الضمانات اللازمة على عاتقه.
10. يتعهد المتخصص بعدم تقديم أي وسيلة اتصال أخرى مثل رقم الهاتف الشخصي للعميل عند الإرسال من قبل منصة كاري خان، ويجوز له اقتراح رقم الموظف الخاص به للعميل لأغراض الأعمال المستقبلية فقط بموافقة العميل.
11. يؤكد المتخصص صحة وأصالة جميع الوثائق والشهادات والمعلومات المقدمة للمنصة.
12. إن التسجيل في منصة كاري خان أو تثبيت التطبيق يعني قبول جميع قوانين هذه المنصة، وإذا لم يتم الالتزام بالقوانين، يحق للمنصة اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة ضد المستخدم.
13. يتم دفع أجر المتخصص نقدًا من قبل العميل بعد انتهاء العمل، وفي حال الاتفاق بين الطرفين على طريقة دفع أخرى، لا تتحمل كاري خان أي مسؤولية.
14. يتعهد المتخصص بتسوية أجر المنصة، الذي يمثل نسبة محددة من الأجر، فور انتهاء العمل عن طريق شحن المحفظة الإلكترونية في التطبيق.
15. تقع مسؤولية جميع أفعال وتصرفات المستخدمين (العملاء والمتخصصين) الناتجة عن عدم الالتزام بالقوانين المعمول بها في جمهورية إيران الإسلامية، بما في ذلك قانون العقوبات الإسلامية (ارتكاب جريمة أثناء تقديم الخدمة) والقوانين المدنية (التسبب في أضرار لممتلكات المستخدم)، على الشخص المخالف، ولا تتحمل كاري خان أي مسؤولية عن هذه الأفعال، ويمكن لكاري خان، بالإضافة إلى تعطيل المخالف، اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة من خلال الجهات المختصة لاسترداد حقوقها القانونية.

المادة ۱۴ - القوانين الخاصة بالعميل

1. يتعهد المستخدم بالالتزام بجميع القوانين الإسلامية والشريعة والأخلاقية والاجتماعية لجمهورية إيران الإسلامية، بما في ذلك الالتزام بالحجاب المناسب أثناء استخدام كاري خان.
2. يتعهد العميل بالحضور في الموقع عند إرسال المتخصص، وتقع مسؤولية حماية وحفظ الممتلكات على العميل، ولا تتحمل المنصة أي مسؤولية في حال فقدان أي شيء في الموقع.
3. في حال عدم رضا العميل عن المتخصص، قبل بدء العمل أو في غضون ساعة واحدة بعد بدء العمل على الأكثر، يمكن للعميل إبلاغ الدعم الفني لمراجعة المشكلة ومعالجتها. وإلا، تقع المسؤولية على العميل.
4. جميع الخدمات المقدمة من قبل المتخصص المرسل من كاري خان مشمولة بضمان منصة كاري خان، وفي حال حدوث ضرر وتأكيد الخبير المعني على تقصير المتخصص، تتحمل كاري خان جميع الخسائر والتعويضات.
5. جميع المسؤوليات والضمانات والالتزامات المتعلقة بالمتخصص تقع على عاتق منصة كاري خان فقط من وقت إرسال المتخصص من قبل كاري خان في التاريخ المحدد. إذا استخدم العميل متخصصًا خارج إجراءات طلب الخدمة الخاصة بكاري خان، فلا تتحمل كاري خان أي مسؤولية.
6. يتعهد العميل بدفع أجر المتخصص نقدًا بعد انتهاء العمل، وفي حال الاتفاق بين الطرفين على طريقة دفع أخرى، لا تتحمل كاري خان أي مسؤولية.