سوالات متداول

کاری‌خان یک پلتفرم آنلاین برای اتصال کاربران به متخصصان ارائه‌دهنده خدمات در محل است. از تعمیرات تا نظافت، تاسیسات و خدمات دیجیتال، ما به شما کمک می‌کنیم تا به راحتی به متخصصان معتبر دسترسی پیدا کنید.

شما می‌توانید از طریق وب‌سایت یا اپلیکیشن موبایل کاری‌خان، خدمت مورد نظر خود را انتخاب کنید، زمان و مکان را مشخص کرده و سفارش خود را ثبت کنید. یک متخصص تایید شده در زمان مقرر به محل شما مراجعه خواهد کرد.

ثبت‌نام و جستجو در کاری‌خان کاملاً رایگان است. شما تنها هزینه خدمات ارائه‌شده توسط متخصص را پرداخت می‌کنید. کاری‌خان هیچ هزینه اضافه‌ای از شما دریافت نمی‌کند.

شما می‌توانید از طریق شماره تلفن ۰۲۱-۴۱۱۸، ایمیل support@karikhan.com یا فرم تماس در وب‌سایت با پشتیبانی ما در ارتباط باشید. تیم پشتیبانی ما همه‌روزه از ساعت ۸ صبح تا ۸ شب پاسخگوی شماست.

برای ثبت سفارش، ابتدا خدمت مورد نظر خود را از دسته‌بندی‌ها انتخاب کنید. سپس زمان و مکان انجام کار را مشخص کرده و جزئیات درخواست خود را وارد کنید. پس از انتخاب متخصص و تایید قیمت، سفارش شما ثبت می‌شود.

بله، شما می‌توانید تا ۲ ساعت قبل از زمان تعیین شده، سفارش خود را لغو کنید. در صورت لغو به موقع، مبلغ پرداختی شما بازگردانده می‌شود. برای لغو سفارش از طریق پنل کاربری یا تماس با پشتیبانی اقدام کنید.

شما می‌توانید از طریق پنل کاربری یا تماس با پشتیبانی، درخواست تغییر زمان را ثبت کنید. در صورت موافقت متخصص، زمان جدید تعیین می‌شود.

بله، شما می‌توانید برای چندین خدمت مختلف سفارش ثبت کنید. هر سفارش به صورت مستقل پردازش می‌شود و می‌توانید برای هر کدام متخصص جداگانه‌ای انتخاب کنید.

معمولاً متخصصان در کمتر از ۲۴ ساعت به سفارش شما پاسخ می‌دهند. برای خدمات فوری، این زمان می‌تواند کمتر باشد. در صورت نیاز به خدمات اضطراری، می‌توانید با پشتیبانی تماس بگیرید.

شما می‌توانید از طریق پرداخت آنلاین با کارت‌های بانکی، کارت به کارت، یا پرداخت نقدی در محل استفاده کنید. تمام پرداخت‌های آنلاین از طریق درگاه‌های امن بانکی انجام می‌شود.

قیمت خدمات بر اساس نوع خدمت، پیچیدگی کار و زمان مورد نیاز تعیین می‌شود. قیمت نهایی پس از ارزیابی اولیه توسط متخصص تعیین می‌شود و قبل از شروع کار به شما اطلاع داده می‌شود.

بله، شما می‌توانید بخشی از مبلغ را به عنوان پیش‌پرداخت واریز کنید و باقی مبلغ را پس از اتمام کار پرداخت کنید. این موضوع در زمان ثبت سفارش قابل تنظیم است.

اگر از کیفیت کار راضی نیستید، می‌توانید از طریق پنل کاربری درخواست بازبینی ثبت کنید. تیم پشتیبانی ما مشکل را بررسی کرده و در صورت نیاز، متخصص دیگری برای تکمیل کار اعزام می‌شود.

بله، تمام خدمات انجام‌شده دارای گارانتی هستند. مدت زمان گارانتی بسته به نوع خدمت متفاوت است و در زمان ثبت سفارش به شما اطلاع داده می‌شود.

تمام متخصصان کاری‌خان پس از گذراندن مراحل ارزیابی، بررسی مدارک، مصاحبه و تست مهارت انتخاب می‌شوند. ما فقط با متخصصان دارای تجربه و صلاحیت همکاری می‌کنیم.

تمام متخصصان کاری‌خان تایید شده هستند و دارای مدارک معتبر می‌باشند. شما می‌توانید نظرات و امتیازات کاربران قبلی را مشاهده کنید. همچنین تمام خدمات تحت پشتیبانی کاری‌خان انجام می‌شود.

بله، اگر از خدمات یک متخصص راضی بوده‌اید، می‌توانید در سفارش‌های بعدی همان متخصص را انتخاب کنید. همچنین می‌توانید از لیست متخصصان موجود، فرد مورد نظر خود را برگزینید.

پس از اتمام کار، یک ایمیل یا پیامک برای شما ارسال می‌شود تا بتوانید به متخصص امتیاز دهید و نظر خود را ثبت کنید. این نظرات به سایر کاربران کمک می‌کند تا انتخاب بهتری داشته باشند.

بله، ما از بالاترین استانداردهای امنیتی برای محافظت از اطلاعات شما استفاده می‌کنیم. تمام اطلاعات به صورت رمزگذاری شده ذخیره می‌شوند و هیچ اطلاعاتی به اشخاص ثالث فروخته یا ارائه نمی‌شود.

تمام پرداخت‌ها از طریق درگاه‌های امن بانکی انجام می‌شود که تحت استاندارد PCI DSS هستند. اطلاعات کارت بانکی شما هیچ‌گاه در سرورهای ما ذخیره نمی‌شود.

ما فقط اطلاعات ضروری برای ارائه خدمات را جمع‌آوری می‌کنیم، مانند نام، شماره تماس، آدرس و اطلاعات مرتبط با سفارش. این اطلاعات تنها برای ارائه خدمات و بهبود تجربه کاربری استفاده می‌شود.

برای ایجاد حساب کاربری، روی دکمه «ورود / ثبت نام» کلیک کنید و اطلاعات مورد نیاز مانند نام، شماره تماس و ایمیل را وارد کنید. پس از تایید شماره تماس، حساب شما فعال می‌شود.

در صفحه ورود، روی «فراموشی رمز عبور» کلیک کنید و شماره تماس یا ایمیل خود را وارد کنید. یک کد تایید برای شما ارسال می‌شود که با استفاده از آن می‌توانید رمز جدید تنظیم کنید.

از طریق پنل کاربری می‌توانید اطلاعات حساب خود را ویرایش کنید. برای تغییر اطلاعات حساس مانند شماره تماس، باید با پشتیبانی تماس بگیرید.

بله، اپلیکیشن کاری‌خان برای سیستم‌عامل‌های Android و iOS در دسترس است. می‌توانید از طریق وب‌سایت یا فروشگاه‌های اپلیکیشن، نسخه موبایل را دانلود کنید.